Klaviyo Composer, el agente de IA de marketing de Klaviyo, quedó disponible para todos los clientes de Klaviyo el 13 de octubre de 2026: analiza tus datos de clientes, campañas y ventas con respuestas que muestran sus fuentes, audita flujos y segmentos, crea borradores de campañas, flujos y segmentos a partir de una instrucción en lenguaje natural y ejecuta tareas programadas en la nube, aunque no hayas iniciado sesión. Para tiendas en línea, marcas de e-commerce y agencias de email marketing, esto significa pasar de revisar reportes a mano a pedirle a un agente que detecte qué se está cayendo, por qué y qué hacer. Lo anunció Elias Torres en el blog oficial de Klaviyo.

• Qué cambió: desde el 13 de octubre de 2026, Composer está disponible para todos los clientes de Klaviyo, con más inteligencia, más proactividad y más flexibilidad, según Klaviyo.
• Respuestas con citas: analiza tus datos de clientes, marketing y comercio y muestra la evidencia de cada respuesta con citas visibles y verificables.
• Benchmarks: compara tus resultados con referencias del sector recopiladas en más de 205.000 clientes de Klaviyo, de verticales y tamaños similares al tuyo.
• Tareas programadas: le pides trabajo recurrente (por ejemplo, revisar tus flujos cada lunes) y lo ejecuta 24/7 en la nube.
• Skills: le enseñas una vez el proceso de tu equipo y lo aplica igual en distintos equipos, marcas y mercados.
• Tú tienes el control: según el centro de ayuda de Klaviyo, Composer no envía ni publica campañas, flujos ni mensajes sin tu aprobación.
• Costo: todo cliente de Klaviyo arranca con un plan gratis de capacidad limitada, sin registro adicional ni tarjeta de crédito.

Qué es Klaviyo Composer y por qué te importa

Klaviyo es una plataforma de marketing por email, SMS y push para marcas de comercio electrónico que, según la compañía, usan más de 205.000 marcas. Composer es su agente de IA nativo: está dentro de la misma plataforma, así que trabaja con tus datos reales de desempeño y el contexto de tu marca, no con respuestas genéricas. Klaviyo dice que aplica 15 años de experiencia en marketing aprendida de cientos de miles de marcas.

La diferencia frente a un chat de IA general es que Composer ya conoce tus campañas, flujos, segmentos y ventas. En lugar de exportar datos y pegarlos en otra herramienta, le preguntas directamente: ¿dónde está la mayor caída entre la primera y la segunda compra? o ¿qué flujos generan resultados y cuáles solo están corriendo?

Para una marca o agencia en Latinoamérica con un equipo pequeño, el valor es claro: tareas de auditoría y reporte que antes tomaban horas pasan a ser una instrucción, y el trabajo recurrente queda en piloto automático.

Qué puedes hacer con Klaviyo Composer

El centro de ayuda de Klaviyo (actualizado el 14 de octubre de 2026) divide su uso en dos modos:

1. Analizar y auditar

• Responder preguntas sobre tu desempeño en lenguaje natural.
• Auditar un flujo, formulario o plantilla en busca de errores de estructura, fallas de diseño y accesibilidad, y buenas prácticas que no se cumplen.
• Revisar una campaña antes de enviarla: enlaces, audiencia, configuración de envío y cumplimiento.
• Auditar mensajes de texto (cumplimiento, entregabilidad y calidad) y segmentos (lógica rota, duplicados, vacíos de cobertura y riesgo de entregabilidad).

2. Crear

• Campañas de email, SMS, MMS y push a partir de un objetivo que describes; Composer redacta el contenido y ayuda a elegir la audiencia.
• Flujos: primero propone la estructura y luego el contenido de cada mensaje, para que revises ambos antes de activarlo.
• Segmentos: describes la audiencia que quieres y te muestra un conteo de perfiles para que lo verifiques antes de guardarlo.

3. Trabajo recurrente y procesos de tu equipo

Con las tareas programadas, Composer revisa y te avisa sin que tengas que acordarte. Con las Skills, tu forma de hacer una revisión semanal o un lanzamiento se convierte en un proceso que el agente repite igual cada vez.

Cómo usar Klaviyo Composer: paso a paso

Estos pasos salen de la guía oficial Getting started with Composer y del anuncio del 13 de octubre de 2026, adaptados a una tienda en línea:

1. Entra a tu cuenta de Klaviyo. Si Composer está disponible en tu cuenta, no hay nada que instalar ni activar.
2. Abre Composer. Selecciona el ícono de destello (Open Composer). También puedes abrirlo mientras ves un flujo, una campaña, un formulario o una plantilla y pedirle «audita esto», porque usa el contexto de la página.
3. Empieza con una auditoría. Por ejemplo: «Audit my welcome flow and tell me why it might be underperforming» (audita mi flujo de bienvenida y dime por qué podría estar rindiendo poco). Revisa la lista priorizada de arreglos y las citas de cada hallazgo.
4. Compara con el sector. Pregunta si tu tasa de clics es buena o mala frente a marcas de tu vertical y tamaño; Composer usa los benchmarks de Klaviyo.
5. Pídele un borrador de campaña. Nombra la oferta, la audiencia y el tono: «Create an email and SMS campaign for lapsed customers with a 20% off offer, in a friendly, upbeat tone». Para SMS, MMS o push, primero configura el canal en tu cuenta (SMS y MMS requieren un número de envío).
6. Revisa y aprueba. Ajusta el borrador por chat o guárdalo en Klaviyo y ábrelo en el editor para agregar tus imágenes, editar el texto y la configuración antes de que algo salga.
7. Programa una tarea recurrente. Escríbele algo como: «Every Monday, review our top flows and flag anything that’s slipping» (cada lunes, revisa nuestros flujos principales y avisa si algo está cayendo). Se ejecuta en la nube aunque no estés conectado.
8. Convierte tu proceso en una Skill. Enséñale una vez cómo hace tu equipo la revisión semanal o la preparación de un lanzamiento para que la aplique igual en todas tus marcas y mercados.

Dos prompts avanzados que propone Klaviyo:

• Analizar 12 meses de historial de compras y tus segmentos actuales para encontrar combinaciones de productos, tiempos de recompra y categorías sin cubrir, y sugerir 5 segmentos nuevos con un ángulo de mensaje para cada uno.
• Auditar todos tus flujos activos en busca de cupones vencidos, enlaces rotos, productos agotados, mensajes en borrador dentro de flujos activos y emails cuyo ingreso por destinatario esté 25% por debajo de su promedio de 90 días, con una lista de arreglos priorizada.

Límites y qué revisar antes de usarlo

• Revisa siempre: Klaviyo advierte que el contenido generado puede no ser 100% exacto; trata cada borrador como un punto de partida y eres responsable del mensaje final.
• Capacidad limitada: el plan gratis tiene un tope que se reinicia al inicio de tu ciclo de uso o facturación; pedir revisiones también consume capacidad. Las preguntas sobre cómo usar Klaviyo no la consumen.
• Plantillas con mucha imagen: Composer funciona mejor con contenido del editor de arrastrar y soltar; en plantillas basadas en imágenes genera peor resultado.
• Aviso de IA: según dónde envíes el mensaje, puede que debas indicar que fue creado con IA; Klaviyo ofrece textos listos como «This message was created with AI assistance».
• Idioma: los ejemplos oficiales están en inglés y el anuncio no detalla los idiomas soportados; si tu equipo trabaja en español, prueba primero con una auditoría y revisa el texto de cada borrador.

Ejemplo práctico para una tienda en Latinoamérica

Imagina una marca de café de especialidad en Bogotá que vende en línea con Klaviyo. La dueña abre Composer y le pide auditar su flujo de carrito abandonado; el agente le devuelve una lista priorizada con un enlace roto y un cupón vencido, con la evidencia de cada hallazgo. Luego le pide un segmento de clientes que compraron tres veces el año pasado y no han vuelto en 90 días, revisa el conteo de perfiles y lo guarda. Con ese segmento, le pide una campaña de email con 20% de descuento en tono cercano, cambia las fotos en el editor y la aprueba. Por último, deja programada una revisión cada lunes de sus flujos principales.

Si quieres llevar esta lógica de agentes a otras áreas de marketing, revisa nuestras guías de Profound Agents para tu visibilidad en IA, AI by Zapier para crear agentes dentro de tus Zaps y Hawky AdOps Agent para anuncios en Meta y Google. Cada día publicamos guías prácticas de herramientas en IA News de IA University.

Preguntas frecuentes sobre Klaviyo Composer

¿Qué anunció Klaviyo el 13 de octubre de 2026?

Klaviyo anunció que Composer, su agente de IA de marketing, está disponible para todos sus clientes, con respuestas basadas en datos y citas, comparación con benchmarks de más de 205.000 clientes, tareas programadas que corren en la nube y Skills para repetir los procesos de tu equipo.

¿Klaviyo Composer es gratis?

Todo cliente de Klaviyo recibe automáticamente un plan gratis con capacidad limitada, sin tarjeta de crédito. Cuando necesites más, puedes pasar a un plan pago; la capacidad se reinicia al comienzo de cada ciclo.

¿Composer envía campañas por su cuenta?

No. Puede ejecutar tareas en el horario que definas, pero no envía ni publica campañas, flujos ni mensajes sin que los revises y apruebes.

¿Qué canales soporta?

Según el centro de ayuda, hoy crea campañas de email, push, SMS y MMS; SMS, MMS y push deben estar configurados en tu cuenta. La página de Composer menciona también WhatsApp y RCS, con disponibilidad que varía según la cuenta.

¿En qué se diferencia de ChatGPT?

Klaviyo explica que Composer está hecho para marketing y ya conoce tu negocio: trabaja con tus datos de Klaviyo y el contexto de tu marca, y puede ejecutar acciones dentro de la plataforma, mientras que una IA general solo ve lo que le pegas en el prompt.

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